Chuyên viên Booking KOL/KOC

A. KOL/KOC Research & Booking

• Chủ động nghiên cứu, tìm kiếm và đánh giá KOL/KOC trên TikTok/Facebook… phù hợp với định hướng thương hiệu và chân dung khách hàng mục tiêu, đặc biệt nhóm mẹ bầu, mẹ bỉm và phụ nữ 25 – 40 tuổi.

• Đánh giá KOL/KOC dựa trên các tiêu chí: tệp người xem, chất lượng nội dung, mức độ phù hợp với brand, engagement, performance history và khả năng tạo chuyển đổi.

• Chủ động outreach, trao đổi, đàm phán chi phí và các điều khoản hợp tác với KOL/KOC.

• Phối hợp thực hiện hợp đồng và các thủ tục liên quan đến booking.

• Xây dựng, cập nhật và quản lý KOL/KOC Database theo từng nhóm: Expert, Nano, Micro, Mid-tier…

• Quản lý lịch booking, timeline sản xuất và đăng tải; đảm bảo KOL/KOC triển khai đúng tiến độ và kế hoạch campaign.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với KOL/KOC nhằm phát triển network hợp tác dài hạn.

B. Content Brief & Content Quality Control

• Xây dựng content brief rõ ràng, dễ triển khai cho từng KOL/KOC, bao gồm:

  • Key message

  • Product USP/benefit

  • Claim được phép sử dụng

  • Nội dung/format video

  • Tone of voice

  • CTA và yêu cầu về brand

• Review và kiểm duyệt nội dung KOL/KOC trước khi đăng tải, đảm bảo:

  • Đúng key message và định hướng campaign

  • Đúng brand voice

  • Đáp ứng guideline của thương hiệu

  • Không sử dụng claim vượt quá phạm vi cho phép

• Phối hợp trực tiếp với KOL/KOC để feedback, chỉnh sửa và hoàn thiện nội dung final trước khi publish.

• Chủ động phát hiện các nội dung hoặc KOL/KOC có tiềm năng, phối hợp với team để tái sử dụng, amplify hoặc repurpose content trên các kênh marketing khác.

C. Content Seeding & Community Marketing

• Xây dựng brief và định hướng nội dung seeding tự nhiên cho Agency triển khai trên các cộng đồng mẹ bầu, mẹ bỉm và nhóm mẹ & bé trên Facebook.

• Phối hợp với Agency trong việc lựa chọn cộng đồng, triển khai và phân phối nội dung seeding.

• Theo dõi chất lượng, mức độ tương tác và phản hồi của cộng đồng đối với các hoạt động seeding.

• Tổng hợp insight từ cộng đồng và đề xuất điều chỉnh nội dung/communication phù hợp.

D. Performance Tracking & Reporting

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng KOL/KOC và từng campaign dựa trên các chỉ số phù hợp như:

  • Views

  • Engagement/ERR

  • Click/Traffic

  • Shop visits

  • Conversion

  • GMV/Doanh số

  • Cost Efficiency

• Theo dõi và cập nhật tiến độ, ngân sách và hiệu quả booking theo từng campaign.

• Thực hiện báo cáo định kỳ về performance của KOL/KOC và Influencer Marketing.

• Phân tích dữ liệu để xác định nhóm KOL/KOC hiệu quả tốt, đề xuất tối ưu KOL/KOC mix, budget allocation và booking strategy cho các campaign tiếp theo.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Kinh nghiệm & chuyên môn

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong KOL/KOC, Influencer Marketing hoặc các vị trí tương đương.

• Có kinh nghiệm thực tế trong việc research, outreach, booking và quản lý KOL/KOC Facebook/TikTok từ đầu đến cuối.

• Có khả năng xây dựng content brief rõ ràng, ngắn gọn và có tính thực thi cao.

• Hiểu cơ bản về TikTok content performance và các chỉ số đánh giá hiệu quả KOL/KOC như Views, Engagement, CTR, Conversion, GMV…

• Có khả năng đọc hiểu data và sử dụng dữ liệu để đánh giá, lựa chọn và tối ưu KOL/KOC.

• Giao tiếp tốt, chủ động trong công việc và có khả năng đàm phán với KOL/KOC và Agency.

• Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình hợp tác, đặc biệt khi KOL/KOC không bám brief hoặc cần thay đổi nội dung.

• Có khả năng quản lý nhiều KOL/KOC, timeline và đầu việc song song trong cùng một campaign.

Ưu tiên

• Có network KOL/KOC sẵn trong ngành mẹ & bé / dinh dưỡng.

• Đã từng làm với sản phẩm dược / thực phẩm chức năng (hiểu giới hạn claim quảng cáo).

• Có khả năng tự viết script gợi ý cho KOL/KOC.

• Thu nhập cạnh tranh: lương thoả thuận theo năng lực.

• Thưởng: thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.

• Phát triển: được đào tạo nâng cao chuyên môn, cập nhật xu hướng và công nghệ mới.

• Môi trường: trẻ trung, năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi.

• Thăng tiến: lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

• Phúc lợi: tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của công ty.